Politica de Retur Comercial B2B
Condiții de Retur B2B
Tranzacțiile dintre profesioniști nu beneficiază de dreptul legal de retragere necondiționată. Returul produselor reprezintă o facilitate comercială acordată de Vânzător în următoarele condiții:
- Produse livrate eronat / neconforme: Reclamația se depune în 48 de ore de la primire. Costurile de transport sunt suportate de Vânzător.
- Produse standard conforme: Se pot returna în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepție, doar în starea originală, sigilate și fără urme de utilizare. Costurile de transport sunt suportate de Cumpărător, si se aplica o taxa de 25% pentru costuri de manipulare.
Excepții de la Retur
Nu pot fi returnate:
- Produsele executate sau furnizate pe comandă specială;
- Produsele personalizate la cererea Cumpărătorului;
- Produsele de protecție individuală ori igienico-sanitare care au fost desigilate.
Stornare
După recepționarea și verificarea produselor la sediul Vânzătorului, valoarea stornată va fi rambursată în contul bancar al Cumpărătorului în termen de 14 zile lucrătoare sau va fi compensată cu facturi viitoare.